Через поддержку альфа банка мне помогли решить вопрос - я смог оплатить объявление на доске объявлений, используя кредитку

28.04.2026 23:48
283
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Короче пытался перевести деньги на доску объявлений А***, но никак не получалось. Там нужно было вводить какие-то реквизиты, а где искать их я не знаю или надо сканировать. 

Короче мучался минут 10 точно, лазил по приложению, а ведь раньше как-то отправлял деньги, но забыл. Дай дуюмаю загуглю, но тоже непонятно как. 

Пришла идея написать в службу поддержки альфа банка, чтобы помогли и написал 23.33 28 апреля 2026 года. 

Почти сразу отвечает конкультант по имени Владислав. Я спросил как, он мне дает инструкцию. 

Делаю все по инструкции и вуаля - все получилось. Короче надо было сразу писать в поддержку, а не мучатся. 

Респект службе поддержки, реально помогли. Ну и перевод ушел, деньги ушли. 

Прикладываю скрин, все получилось перевести. 

Продолжительность обслуживания составило всего 4 минуты, что супербыстро решили мой вопрос. 

Благодарю альфу за то, что реально помогают! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-02T17:36:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за... Читать полностью

23.08.2026

Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я ложила деньги на карту 19.02-26 через банкомат газ пром банк сумма составляла 10.000 т.р  Банкомат принял деньги и завис после чего выдал что операция выполнена .  Но деньги не... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка