Попал я значит в дурацкую ситуацию: пришёл в магазин Порт Маркет, думая что он точно партнёр, так как перед этим проверил что сеть есть в списке партнеров банка. Но покупка по карте халва на кассе с настройкой "покупки только у партнёров" не прошла. Хотел понять, почему так произошло.
Написал в чат поддержки 29 апреля где-то в 00-10, мне ответил оператор
Артем, уточнил адрес и город магазина где хотел сделать покупку. После небольшого ожидания оператор объяснил, что по этому адресу Порт Маркет не является партнёром банка. Я удивился, ведь думал что если сеть в списке — то все её магазины подходят. Артем пояснил, что не все магазины одной сети могут быть партнёрами. И объяснил как проверять - через раздел Магазины в приложении. В общем-то с причиной разобрался, и понял что не нужно полагаться только на название сети. Не очень удобно, конечно, но учитывая щедрые кешбеки банка - терпимо. За такой казус и непрозрачность вопроса с партнерами один балл снижаю.
Совет другим держателям халвы - там в разделе магазины нужно надать на иконку геолокацию и откроется карта города, так удобно смотреть где находятся все магазины которые считают партнерами по конкретной сети.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...