Самый некомпетентный банк на свете

29.04.2026 09:40
624
21
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 19 марта написали заявление о замене созаемщиком с переводом долга. Сегодня уже 29 апреля. Ваши сотрудники ничего не знают, не компетентны ни в чем. Сто раз делали ошибкт, давали неправильную информацию. В чате вообще отвечают как попала и через несколько часов. А могут вообще не ответить.  

Сегодня оказалось,что нужно меня нужно вывести из поручителей сначала, чтобы я смогла стать созаемщиком, а мой супруг- заемщиком. Вы зачем так издеваетесь? Полтора месяца прошло, вы знали, что я поручитель. Вы не вывели меня, а новые документы начали запрашивать. Сейчас всё по новой начинается. Вы там бесплатно что ли работаете? За перевод долга банк 1% забирает, это не малая сумма. Не хотят ваши сотрудники работать, издеваются как могут. Сил уже больше нет. А я в положении, каждый раз для меня это стресс.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-04T08:51:28+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user7368651
2026-05-16T11:03:54+03:00
Уже 16 мая до сих ничего не решилось. Сначала вывод поручителя забыли сделать (то есть меня). Ладно, вывели, еле еле. Несколько раз я звонила и спрашивала, какие документы нужны далее, чтобы сделать перевод долга на нас с мужем. Хорошо, озвучили. Заемщиком должен был стать мой муж, я созаемщик. Проект купли продажи (чтобы моя мама продала свою долю) сделали на моего мужа, сказали, что это возможно. Сегодня, 16 мая, я загрузила все оставшиеся документы и мне заявляют, что мой муж не может участвовать в сделке. И что моя мама мама может продать или подарить свою долю только мне. Ужас!! Ужас!!! Ужас!! У меня нет слов просто. С марта говорили, что на моего мужа можно оформить и ему продать, а сейчас всё перевернули с ног на голову и заявляют совсем другую информацию. Каждый менеджер говорит, что за других он не отвечает. Каждому менеджеру нужно по новой всё рассказывать, объяснять. Каждый из них даёт разную информацию. Я честно, очень устала от вашей лжи и некомпетентности. Я просто лежу и плачу, а мне через несколько недель рожать. Вы меня похоже раньше в роддом отправить хотите. Издеваетесь как можете. Сказали, что руководители взяли по свою опеку нашу заявку. Но думаю, что это просто пустые слова
Сбербанк
Сбербанк
2026-05-04T08:24:59+03:00
Добрый день! Проверила, чтобы ввести вас в роль заемщика/созаемщика, нужно сначала вывести вас из состава поручителей по этому кредиту. По вашей заявке нашли ошибку в выписке ЕГРН. После исправления ошибки банк принял положительное решение. Мы подготовили все необходимые документы, теперь всем участникам кредитной сделки нужно обратиться в офис банка для подписания документов. После подписания документов подайте новую заявку на смену состава должников по кредиту. При рассмотрении вопроса по изменению условий кредитования, в том числе смены созаёмщиков, банк всесторонне оценивает возможные риски, которые могут повлиять на исполнение заёмщиком всех условий кредитного договора. Вопрос рассматривается в каждом случае индивидуально. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка