Закрыли счет без моего согласия
Для оплаты платежа по кредиту использовался карточный счет, привязанный к СБП. Переводы осуществлялись мной в дату списания по графику платежей, т.к. переводы по СБП исполняются моментально. 07 апреля 2026 года при переводе из банка "Сбербанк" в Почта-банк по СБП выходила ошибка. После уточнения информации выяснилось, что счет, привязанный к СБП закрыт без уведомления клиента по инициативе банка. Платеж пришлось осуществлять переводом по реквизитам , что привело к пропуску по оплате платежа, т.к. сроки данных переводов до 3-х рабочих дней. Информация о пропуске передана в БКИ, что негативно повлияло на мой кредитный рейтинг и кредитную историю.
Так как данная ситуация произошла не по моей вине я попросил направить, скорректировать информацию переданную в БКИ. А именно, аннулировать сведения о пропуске платежа 07 апреля 2026 года. После чего мне был направлен ответ, который я не смог получить из-за неподтверждения электронной почты через личный кабинет, т.к. я не смог войти в ЛК из-за отсутствия актуальной карты, где при входе в личный кабинет запрашивают предпоследние 4 цифры карты.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...