Необходимая и полезная консультация
Картой банка я пользуюсь только второй месяц и мне обо всех пополнениях и списаниях приходят смс-сообщения. Я подумала, что они платные и хотела посмотреть какие подобные услуги подключены по карте, но раздела с ними не нашла. Чтобы проверить подключены ли платные или другие дополнительные услуги по моей карте я написала в чат в 14:55 3 апреля. Екатерина проверила информацию и написала, что по моей карте никаких платных услуг нет. Я спросила о возможности самостоятельно смотреть в приложении какие платные и бесплатные услуги подключены по карте. Она сообщила, что по моей карте не предусмотрены платные услуги. Я уточнила как мне получать сообщения по совершённым покупкам. Екатерина сообщила, что банк сейчас не информирует об операциях в смс по небольшим покупкам, получить информацию обо всех списаниях я могу в личном кабинете, а уведомления по операциям находятся в разделе с колокольчиком. Я зашла в этот раздел и увидела подраздел операции, где были все совершённые мной операции по карте. От Екатерины я также узнала, что доступ к уведомлениям в этом разделе у меня будет всегда с самого начала получения карты, а смс-сообщения поступают о покупках на сумму от 2500 рублей. Консультация в чате с Екатериной была полезна для меня, так как я узнала, где в приложении находятся уведомления по всем совершённым операциям по карте, а также узнала о том, что у меня отсутствуют платные услуги по карте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...