Не могут определиться со сроками

29.04.2026 15:06
350
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получаю в наследство денежные средства в данном банке со вкладов и сберегательных счетов. Спросила, через скольцо времени будет рассмотрено заявление и придут деньги, мне в ответ в банке сказали - две недели Срок рассмотрения, бот говорит - 2 дня, а колл-центре говорят - 3 дня. Так сколько?! Кому верить?! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-05T09:04:15+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-05-04T16:24:14+03:00
Здравствуйте. Проверили консультацию оператора горячей линии и выявили ошибку. Оператор сообщил, что срок рассмотрения документов на выплату наследства составляет 3 рабочих дня. Ошибку с сотрудником проработали и постараемся не допускать в дальнейшем. При предоставлении наследником полного и корректного пакета документов они должны быть направлены в профильный отдел и после получения согласования от них, срок выплаты составляет 2 рабочих дня. Сотрудники офиса информируют о вышеуказанном процессе, при необходимости запроса дополнительных документов, сотрудники связываются с наследником и информируют об этом. Информацию о 2-х недельном сроке рассмотрения документов сотрудники Вам не предоставляли.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Помогли высчитать сумму вклада для высокой ставки

Оценка 5

Решил разместить в банке деньги во вклад по ставке на новые деньги. В банке у меня уже есть вклад и были другие поступления денег. Я не мог правильно рассчитать сумму. 7 августа... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю ПСБ Керчь

Оценка 5

Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада.  Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос... Читать полностью

31.08.2026

Реальный вклад в победу

Оценка 5

17.08 в 20:24 обратилась в чат банка, т.к увидела рекламу о новом вкладе в победу. У меня было несколько вопросов: доступна ли мне повышенная ставка, как рассчитать новые деньги и... Читать полностью

30.08.2026

Решили проблему за пару секунд в Банке ПСБ

Оценка 5

Сегодня я удивился , когда увидел самую низкую ставку по мою вкладу, сразу же поехал в офис Банка ПСБ в городе Димитровграде на улице Гончарова. Прихожу, говорю девушка у меня... Читать полностью

28.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обратилась в офис 28.08. В Заволжский по адресу Серго Орджоникидзе 27, где всегда и обслуживаюсь. Закончились вклады, пришла переоформить. Обслуживалась у своего постоянного... Читать полностью

28.08.2026

Многолетнее сотрудничество

Оценка 5

Я обслуживаюсь в ПСБ уже много лет. Сегодня у меня закончился вклад. Обратился в офис в Димитровграде к своему менеджеру. Мне посавеветовали открыть новый вклад с повышенной... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка