Бонус
Делюсь впечатлениями от взаимодействия с техподдержкой Альфа-Банка. В мобильном приложении есть игра «Матрёшки», где мне достался бонус: 30 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму от 1000 рублей, срок действия которого истекает 20 апреля 2026 года. 11 апреля я произвела платеж за ЖКУ. Я решила написать в чат поддержки с вопросом о сроках зачисления вознаграждения.
29 апреля 2026 года в 17:00 я отправила сообщение:
Добрый день, в игре Матрешки я выиграла приз 30 рублей за оплату ЖКУ, если оплатить коммунальные услуги до 20 апреля на сумму от 1000 руб. Хотелось бы узнать когда придут 30 рублей?
Буквально сразу к диалогу подключилась оператор Елена, которая написала мне:
Спасибо вам за ожидание.
Призы приходят в срок, что указан на карточке задания.
В данном задании при выполнении деньги начислим до 20 мая.
Искренне признательна оператору Елене за оказанную поддержку, отличное качество обслуживания клиентов Альфа-Банка и за возможность получать такие приятные поощрения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл...
Возврат денежных средств за списание за услугу, которая не нужна
Здравствуйте 20.08.2026 у меня списали с баланса денежные средства за страховой полис по защите от мошенников. Хотя я до этого два дня писал в чат чтобы мне отключили эту услугу...