Помогли закрыть за считанные минуты несколько продуктов (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу похвалить Дарью - специалиста чата приложения банка Совкомбанк за помощь с мгновенным закртием сразу нескольких продуктов, не посещая отделение банка.
28 апреля рано утром в 6:20 я обратилась в банк через приложение с просьбой закрыть накопительные счета, карту одну и счет с заданной целью накопления. К вопросу подключилась Дарья и для решения без посещения попросила паспорт в руках (фото) и разворот страниц 2-3. Я тут же отправила. Дарья с легкостью приняла снимки паспорта. И всего за 28 мин уже в 6:48 все эти продукты Дарья закрыла.
Объяснила также через какое количество дней счета будут в архиве.
Разъяснила, что только после этого справки о закрытии можно будет заказать. Уведомила о том, что информация в ЛК отобразится только в течение дня, однако ужже спустя некоторое незначительное время изменения были доступны в личном кабинете и действительно все счета закрылись. Благодарю Вас, Дарья за такой компетентный подход к решению вопроса.
Благодарю за прозрачное выполнение моего вопроса. Мне все понятно. Вопрос решен. Вы внушили спокойстиве за корректность ваших действий благодаря Вашему уверенному подходу. Спасибо.
Документы (скриншоты по оказанной помощи прикладываю)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...