Разъяснение условий рекомендации дебетовых карт

29.04.2026 18:56
203
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 апреля 2026 года в 16:32 написал в чат приложения Совкомбанка, так как хотел уточнить ряд моментов по акции Приведи друга (рекомендовать дебетовые карты Совкомбанка и получить вознаграждение в случае выполнения условий), в частности, меня интересовало, есть ли доставка курьером в город Королёв, одинаковая ли ссылка для оформления, если карту оформит несколько человек и будет ли выплачено вознаграждение за каждого из них, если оформили по одной и той же ссылке. После стандартных ответов бота в 16:34 подключилась оператор службы поддержки Т-ко Екатерина, всё проверила и в 16:43 написала, что ссылка обычно генерируется разная, но если оформили карты по одной ссылке и выполнили условие покупки на сумму более 1000 рублей, то бонус будет успешно начислен, а в случае проблем можно написать в чат и ситуация будет решена в пользу клиента. Также Екатерина уточнила, что доставка в Королёв должна быть, но нужно обязательно уточнить адрес, рекомендовала вклады в Банке и разъяснила преимущества подписки Халва.Десятка. Хочу поблагодарить Екатерину за знание продуктов Банка и подробный ответ на все вопросы (в итоге, моя родственница Анна Юрьевна М. оформила карту по моей ссылке и совершила покупку более 1000 рублей, а я отправил другую ссылку второму человеку). Скрины переписки и покупки прикреплены к отзыву. Спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-05T14:13:18+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка