Помощь в чате поддержки Совкомбанка

29.04.2026 19:40
220
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил я сделать Совкомбанк главным банком для переводов по СБП,а то люди мне переводят на другой банк,а тем банком я не пользуюсь ибо кэшбэк там меньше в этом месяце чем у Совкомбанка.Искал в приложении,но не смог найти и решил обратиться в чат поддержки мобильного приложения за помощью. 29 апреля в 18:51 я задал вопрос в чате поддержки:Где можно в приложении поставить Совкомбанк приоритетным банком для переводов?В 18:51 мне ответила оператор поддержки Ш-на Анастасия и написала что поможет решить вопрос и надо немного подождать.В 18:53 оператор Анастасия вернулась в чат и ответила:Владислав А., спасибо за ожидание! Настройка переводов СБП доступна в двух разделах:

«Профиль» значок шестерёнки Система быстрых платежей (СБП);

Карта «Халва» → «Важно» → «Система быстрых платежей (СБП)».

Нужно выбрать «Основной банк» - при включенном бегунке отправитель денежных средств видит, какой банк у получателя выбран основным.Прочитав ответ Анастасии я быстро нашёл то что мне нужно и поставил Совкомбанк приоритетным банком для переводов.Спасибо Ш-ной Анастасии за быстрое решение вопроса и понятное объяснение где находится то что мне нужно было.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-05T14:12:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка