Помогли заново выбрать категории кэшбэка
Добрый день! 25 апреля выбрал категории кешбэка на май в Альфа-Банке. Недавно понял, что нужно немного изменить выбор с учетом предстоящих покупок в следующем месяце. 29.04.2026 в 22.10 часов обратился в чат, указав, что выбрал категории кешбэка еще 25 числа и попросил подсказать, а можно ли их сбросить и выбрать заново? В 22.22 часов подключился оператор Дарья, она поприветствовала меня и сообщила, что можно сбросить категории в рамках чата и привела перечень категорий, которые будут доступны для выбора. После чего спросила, а согласен ли я сбросить ранее выбранные категории? Я ответил, что да. В ответ Дарья сообщила, что работает над моим вопросом и ответит через 3-5 минут. Затем она вновь вернулась и сообщила, что категории сброшены. После чего я ее поблагодарил и сразу зашел в раздел приложения по кешбэкам и выбрать по-новому нужные категории. Таким образом, оператор Дарья помогла решить мою проблему, была отзывчивой и учтивой. Обслуживание клиента было на очень высоком уровне, спасибо ей большое. Ответы были понятными. Рекомендую Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличный сервис
Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Реквизиты
Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат за уведомления об операциях
Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат...
Быстро обработали обращение
21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через...
Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг
17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных...