Руслан предоставил инструкцию
Вечером 3 апреля, точнее в 19:40 я обратился в чат, чтобы узнать - как применить ранее выданный мне промокод, чтобы начислили баллы. Руслан написал, что активировать промокод можно, зайдя в меню карты - раздел "Важно" - "Активировать промокод". Я зашёл в указанный мне раздел и там было написано, что я должен совершить покупку для начисления баллов. Тогда я спросил у Романа о возможности совершить покупку онлайн. Руслан мне эту возможность подтвердил и отметил, что главное чтобы эта покупка была совершена только с помощью добавленной карты, без сторонних сервисов (вроде СБП, QR-кодов и т.д.). Я уточнил про возможные исключения по mcc-кодам по этой покупке. Он мне написал, что промокод можно применить к любой покупке. Я спросил о возможности сразу применить промокод к совершённой покупке или спустя какое-то время, например, после её обработки. Руслан отметил, что это зависит от того, сколько времени займёт обработка и тут же написал, что, как правило, обычно покупки становятся доступными для применения промокода сразу. Я уточнил - через какое время после его применения зачислят баллы. Он сообщил, что баллы начислятся сразу. Спустя некоторое время после консультации с Русланом я совершил покупку онлайн и применил к ней промокод по инструкции, предоставленной мне в чате и баллы сразу появились на моём бонусном счёте. Спасибо Руслану за консультирование и предоставление инструкции по применению промокода, занявшее у меня всего 10 минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...