Оформление еще одной дебетовой карты

29.04.2026 21:20
185
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я оформила и получила дебетовую карту в Совкомбанке и для расчёта повседневных нужд и получения пособия выплаты мне необходимо ещё одна дебетовая карта Совкомбанка. С этим вопросом я обратилась 28.04 26 г в 15:10 в личном кабинете в онлайн чат Совкомбанка. К моему вопросу присоединилась сотрудник банка И-ва Альбина. Альбина уточнила, что у меня оформлена карта халва и у меня ещё есть возможность, карта категориями кэшбэка, с кэшбэком на всё и процентом на остаток. Альбина спросила какую карту хочу оформить. Я также спросила у Альбины как я могу её оформить,также спросила какие условия обслуживания, где я могу получить в офисе или курьером, и поинтересовалась могу ли я выпустить виртуальную карту,и где необходимо получить пластиковую карту, в офисе или курьером. Альбина ответила что карта не именная можно оформить одну карту а после менять тарифы карты в мобильном приложении, также оформить карту можно в офисе банка или доставкой курьером, Про обслуживание Альбина ответила, что обслуживание бесплатное. также Альбина уточнила что по карте с кэшбэком, категориями кэшбэка, можно выбрать категорию покупок по которым в дальнейшем будут начисляться баллы и написала процент начисления кэшбэка, полностью список. также отдельно предложила доставку карту курьером и Альбина прописала полностью что с собой необходимо будет взять, какие необходимые документы с собой взять. В дальнейшем я подала заявку и выбрала способ получения курьером. Альбина ответила на все мои вопросы и написала какие необходимо взять с собой документы для оформления карты. Помощью Альбина я осталась довольна, так как Альбина ответил на все мои вопросы и в скором времени я оформила карту без проблемП

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-05T14:11:23+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка