Быстро помогли и объяснили ситуацию с переводом
7 апреля мной был произведен перевод по реквизитам заема на обучения с Альфа банка в Т-банк, деньги на счёт заема были отправлены не сразу, что вызвало у меня небольшую панику, думая что не правильно ввела реквизиты, но благодаря сохранению истории своих транзакций и документации их в Альфа банке, убедилась что с моей стороны ошибки нет, но денег на счете так и не появилась. Я обратилась в мобильном приложении чат с банком и задала вопрос о том, почему деньги не пришли сразу. Виктория объяснила мне детали перевода по реквизитам в другой банк, мне оставалось только ожидать поступления. ответ предоставили мне достаточно быстро, меньше чем за 5 минут, разговор был с одним оператором, что крайне удобно, когда тебя каждую минуту не перенаправляют на другого оператора, связь с которым можно ожидать 20 минут. Что, к сожалению, ждало меня в чат поддержки Т-банка, которые не могли мне дать понятного ответа почему деньги ещё могу быть не приняты с их стороны и вообще от них ничего не зависит. Платеж поступил в тот же день, что меня несказанно радовало. Выражаю большую благодарность Альфа банку за лояльных сотрудниках и быструю помощь в прояснении ситуации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...