Поддержка работает 24/7

При попытке зайти в мобильное приложение у меня вышла реклама букмекерской конторы и ссылка на сайт якобы этой букмекерской конторы. Я испугался что это вирус, не стал проводить финансовые операции и, несмотря на то что это уже была глубокая ночь, я обратился сразу в чат за разъяснениями и за помощью так как наслышан о всяких фишинговых ссылках и тому подобное. Но про все эти случаи я слышал что такое бывает в браузере , в интернете а здесь мобильное приложение и ни разу ничего подобного не было. Мне ответил сотрудник Алексей и поинтересовался не устанавливал ли я подозрительные приложения и я ответил что нет да и все что устанавливал то все это происходило на проверенных площадках и Алексей поспешил меня заверить что мои данные под защитой и что это может быть персонализированная реклама. В ответ на это я сказал что такого быть не может так как я не интересуюсь темой букмекерских контор и такой рекламы не было никогда тем более в банковском приложении. После этого Алексей пояснил чтобы я не беспокоился, заверил меня что это не вирус и что он уже передал эту информацию в специальный отдел.

Через несколько минут в том же чате мне написала Анастасия (наверное из того специального отдела) и пояснила что это была реклама партнёра банка и что это распространенная практика которую используют другие банки в том числе и так как мне это не понравилось то она подала запрос на отключение данного вида рекламы и в течение 3 рабочих дней мне ее отключат. 

Прошло уже 4 с лишним дня и этой рекламы я больше не видел. Поддержка сработала как надо, молодцы. 

Благодарю Алексея и Анастасию за помощь несмотря на то что время обращения это была глубокая ночь.