Благодарю сотрудника чата

30.04.2026 12:02
146
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата Максиму. Обращалась в чат 2 января 15:03. Дело в том, что когда я получала карту, была акция 50% за вторую покупку вне Озон, максимум 500₽. Решила оплатить заказ в магнит, сначала на маленькую сумму , чтобы за вторую покупку на большую сумму был и больший кешбек. Но оказалось ,что первой покупкой просчиталась привязка карты. Но я это узнала потом, когда написала в чат с просьбой о консультации на эту тему . Мне ответил Максим: 

- что как раз первой операцией считается привязка карты, а первая покупка уже второй операцией на которую будет начислен 50% кешбек.

- спасибо. В итоге я отменила операцию по дебетовой и воспользовалась акцией благодарю консультации Максима уже по кредитной: те после привязки карты сразу оплатила на крупную сумму. И все сработало: кешбек начислен! Я рада! Скриншоты переписки и оплаты прилагаю. Спасибо, что помогли разобраться в ситуации и тонкостях акции.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-05-11T13:58:16+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка