Хороший бот и хорошие условия накопительного счета

30.04.2026 16:01
191
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решила я на днях, что пора открыть накопительный счет, и сегодня написала в поддержку Совкомбанка, чтобы всё разузнать. Мне сразу ответил бот София, и оказалось, что у них это называется "Копилка".Очень порадовало, что для новичков первые два месяца идет повышенная ставка — сейчас это 16 процентов. Потом, конечно, поменьше будет, около 10, но если сравнить с другими банками, то условия вполне приличные. Что удобно- у этой Софии были ответы на все мои вопросы сразу как кнопки в чате. Я и про проценты узнала, и про то, как они начисляются, и даже как ставку еще выше сделать (там подписку надо подключить и условия выполнять). В конце я спросила, как мне эту "Копилку" открыть, так мне прямо видео прислали! Там всё наглядно показано, куда нажимать. Хоть и машина бездушная, а дело свое знает — помогла быстро и без лишних хлопот. Даже лучше, что не пришлось оператора ждать и время терять. Очень я довольна, буду обязательно пользоватся "копилкой" и теперь буду с большим вниманием смотерть, что мне пишет бот София, она хороша. К сообщению прикладываю скриншоты нашей переписки, там всё видно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-14T15:00:18+03:00
Уточните, пожалуйста, открыли ли вы счет в банке? 14.05.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 21.05.2026 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-933920524195
2026-05-21T16:35:12+03:00
Да, счет есть
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-15T08:58:53+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка