Компенсация баллов

По кредитной карте Т-Банка у меня накопились баллы. но они не зачисляются на счет карты. Я обратилась в службу поддержки банка 28.04.2026 г. в 21:25 с вопросом, как снять баллы? В чате службы поддержки оператор Кристина мне разъяснила, что по кредитке другие условия кэшбэка, эти баллы можно потратить на определенные покупки, платежи (это называется компенсация) или перевести их на свою сим-карту «Т-Мобайл», если она есть. Просто напрямую перевести баллы в рубли невозможно, только на определенных условиях: - 1 балл = 1 ₽ — за рестораны, доставку еды, билеты на поезд, платежи за мобильную связь, коммунальные платежи и др., представила полный список и условия по каждому платежу. Если сумма баллов меньше суммы покупки, компенсировать не получится. Чтобы компенсировать покупку: «1. Выберите счет «Платинум» на Главной → нажмите на «Доступно сейчас» → «Потратить баллы».

    2. Выберите операцию, которую хотите компенсировать → «Получить».

    3. После этого баллы конвертируются в рубли и придут на кредитный счет». Я уточнила вопрос об оплате за сотовую связь и компенсацию за нее. Оператор подтвердила-когда завершатся отработки операции, то есть нужно дождаться, пока знак часов около операции исчезнет.

И да, затем можно обменять баллы на рубли, сообщила сумму моих баллов и предложила перевести с кредитки на мобильную связь именно эту сумму. Консультацией оператора осталась довольна, разъяснения очень доступные, у меня получилось потратить баллы. Я перевела с кредитной карты платеж за мобильную связь ровно столько, сколько у меня баллов и сразу же появилась возможность компенсировать эту сумму, выбрала последнюю операцию и на кредитной карте пополнился баланс на эту сумму.