Помогли разобраться с подарком
Здравствуйте , альфа банк дал мне подарок который можно потратить на продукты, кафе или что-либо другое. Подарок был на 1000 рублей и надо сделать покупку на эту сумму и затем она придет мне на счёт. Сделал покупку в пятерочке на 900 с чем-то рублей и мне не пришли деньги за покупку в качестве подарок, не понял в чем причина этого и решил написать в чат поддержки узнать в чем дело. 11 апреля 2026 в 11:18 написал в чат, задал вопрос по поводу подарка, написал что сделал покупку и попросил ее засчитать. Мне ответила оператор Мария. В 11:23 оператор ответила что покупка у меня была менее 1000 рублей, и поэтому ее не смогут засчитать и выдать подарок, засчитывается покупка только от 1000 рублей. Далее спросил у оператора можно ли будет сделать оплату онлайн чтобы этот подарок получить, на что оператор Мария сказала что да, но надо быть внимательным потому что в онлайн заказе могут изменить сумму и она окажется меньше 1000 и тогда бонуса не будет. Сделал онлайн заказ, специально побольше 1000 и все хорошо, после списания денег магазином мне пришел подарок 1000 рублей . Хочу сказать спасибо оператору Марии за то что подсказала как воспользоваться подарком от банка и что надо быть внимательным чтобы покупка была не менее 1000, подарок получил, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл...
Возврат денежных средств за списание за услугу, которая не нужна
Здравствуйте 20.08.2026 у меня списали с баланса денежные средства за страховой полис по защите от мошенников. Хотя я до этого два дня писал в чат чтобы мне отключили эту услугу...