Поддержка в чате 24/7
Я активировала акцию "тридевятое царство", которую проводил Совкомбанк в честь дня рождения карты халва.
Но в карточке акции было указано, что нужно "отправиться" в любой магазин партнер за покупками. Поскольку я хотела заказать доставку из магазина-партнёра Лента и совершить онлайн покупку, то засомневавшись, будет ли учитываться данная покупка по условиям акции, я 13 марта в 18:51 обратилась в чат мобильного приложения с этим вопросом.
А также направила в чат карточку акции, где выделено это слово. Бот София сразу перевёл меня на специалиста П-ву Алёну, которая ознакомилась с моим вопросом, уточнила в каком городе я нахожусь, поскольку это влияет на условия акции и сообщила, что для того, чтобы оплата прошла как у партнёра нужно её совершить именно на сайте.
Сотрудник акцентировала, что если я совершу оплату в приложении или курьеру, то покупка пройдёт как вне партнёрской сети и в акции не участвует.
Также, будучи очень внимательным сотрудником Алёна П-ва направила мне ссылку, по которой нужно переходить на сайт партнёра и там совершать оплату.
Я выполнила всё в соответствии с рекомендациями сотрудника и покупка прошла как в партнерской сети, с начислением кэшбэка и участием в акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
Высокое качество обслуживания
Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим...