Скрытая комиссия в 380 юаней
Я открыла карту Юнион пей, заполнила заявку на сайте и забрала саму карту из офиса г. Якутска. При оформлении заявки информация о стоимости выпуска в размере 380 юаней не была доведена до моего сведения явным образом (отсутствовала в итоговом окне подтверждения). Более того, при личном визите в офис и выдаче карты сотрудник банка также устно не озвучил наличие комиссии за выпуск, фактически скрыв условия тарифа.
О "зарезервированной" сумме долга в 380 юаней я узнала случайно из мобильного приложения. Карту я не активировала, операций по счету не совершала.
В чате приложения сотрудники отказываются решать проблему дистанционно, требуя личного визита в офис для закрытия счета и оплаты "виртуального" долга, что я расцениваю как злоупотребление правом и создание искусственных барьеров для расторжения договора.
Требую аннулировать зарезервированную комиссию в размере 380 юаней и дистанционно закрыть счёт и расторгнуть договор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Карты
Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...
Спасибо большое
Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет...
Благодарность
27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну...
Сервис на высшем уровне
20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились...
Оперативная помощь в трудной ситуации
Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и...
Благодарность
Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в...