Как всегда решили проблему в мою пользу
В общем опять у меня месяц по карте Халва выдался очень"кешбечным". Вот по начислению этого кешбека и возникли вопросы в общем еще после покупки 16 апреля я заметила разницу в цифрах итогового кешбека (5862,88 вместо 6151,34) и кешбека по категориям-1) за покупки и ЖКХ и 2) за промокоды и компенсации соответственно 4688,46 и 1462,88 С этим вопросом я обращалась в чат и 16 и 20 и 22 апреля так как с каждой покупкой разница в цифрах все увеличивалась и каждый раз оператор отвечал мне что это просто задержка информации и в день выплаты кешбека все придет корректно. Но вот наступило 30 апреля - пришли баллы как и было указано в итоговой цифре , которая уже отличалась от суммы двух категорий на453 балла, я написала в чат прикрепив заранее сохраненный скриншот с подсчетами кешбека . Мне помогла оператор Елизавета П. Она ознакомилась с ситуацией и подтвердила что да видит что баллы не доначислили и предложила мне промокод на 500 баллов чтобы компенсировать недостающие баллы. Я согласилась и даже уже успела его применить. Так что спасибо большое за то что помогли я даже получила чуть больше чем ожидала)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...