Спокойное и результативное общение с оператором Оленой
Обратилась в онлайн-чат Совкомбанка для решения проблемы перевода своих денег на дебетовую карту Халва. Я первый день как владею этой карточкой и только изучаю, как ее можно пополнять... В общем, довольно быстро со мной на связь вышла оператор Б-ва Олена и подробно рассказала о всех способах пополнения моей карты. Наш диалог происходил в спокойном, добром тоне, за что я отдельно ей благодарна- не люблю нервничать и сама стараюсь всегда корректно себя вести. Переводы по СБП временно не ладились, о чем Олена меня предупредила и написала, что специалисты работают над устранением проблем, и предложила сразу несколько других вариантов пополнения моей новой карты Халва: банкомат Совкомбанка, банкомат Альфа-банка, и других банков (указала конкретно банкоматы каких банков будут дружить с Халвой, также точно указала ежедневные лимиты для пополнения без комиссии). Также предложила вариант перевода по реквизитам. Было понятно, что Олена профессионал и умеет разруливать сложности клиентов. так как сейчас ночь, я приняла решение отложить переводы до утра, надеюсь завтра последую совету оператора и зачислю денежки через банкомат (Офис Совкомбанка с банкоматом у меня рядом с работой). Также за временные неудобства мне предложен был промокод, я согласилась. Консультацией довольна, общались мы культурно и вежливо; мне понятно, куда утром идти и что делать. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...