Решили вопрос по детской карте
20 апреля в 11.45 мы оплатили доставку из Пятерочки детской картой Халвау. Вечером я хотела применить покупку к возврату баллами. Баллы были доступны, но было написано, что покупок доступных к возмещению нет. Хотя Пятёрочка является партнёром Совкомбанка и после покупки уже прошло почти 10 часов. Решила написать в техническую поддержку банка. Ответил бот Катюша и я попросила связать меня с оператором. После ожидания подключился оператор Алексей Б. Начал разбираться. Было сложно , так как у меня 3 детских карты. Все проверив, он сообщил, что покупку он видит и в скором времени покупка станет доступной к возмещению. Также предложил кредит на выгодных условиях, я отказалась, так как пока не планирую кредитоваться. Я поблагодарила оператора и выразила надежду, что покупка станет доступной к возмещению в ближайшее время. Буквально через 10 минут после консультации покупка перешла в статус "доступно к возмещению". Видимо оператор все проверил в ручном режиме. Сумму покупки успешно возместили. Хочу выразить благодарность за разрешение моей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...