Качественная консультация в офисе

30.04.2026 23:22
216
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я клиент Совкомбанка, у меня закончился срок действия пластиковой карты по информации на ней, поэтому я решила узнать как мне быть. 29 апреля 2026 года я обратилась в офис Совкомбанка в г. Брянск пр-т Московский, 29. Сначала я решила проверит карту и сняла денежные средства в банкомате в данном офисе, все прошло без проблем. Затем я обратилась к сотруднику, чтобы уточнить надо ли продлять карту если она работает. Меня консультровал специалист Алексей.

Он объяснил, что карта будет действовать ещё год и ей можно пользоваться, затем нужно будет обратиться за заменой. Еще у меня был вопрос по поводу кэшбэка и Подписки Халва10. Алексей, мне рассказал о преимуществах, показал в приложении где посмотреть магазины партнёры, и из оказалось больше чем я знала. Так же Алексей увидел у меня вклад и сказал, что с подпиской я получу увеличенный процент. Рассчитал мне выгоду исходя из моих трат и вклада и оказалось, что даже с учётом стоимости подписки я буду в плюсе. Как знак лояльности сотрудник подключил мне на месяц подписку бесплатно. Вот уже второй день я пользуюсь и уже увидела разницу в начислении кэшбэка. Очень понравилось, что можно бесплатно протестировать этот продукт. Если и дальше так пойдет, буду рассматривать вариант годовой подписки, чтобы было ещё выгоднее по стоимости.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-16T13:58:15+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка