Помогли разобрать детали интерфейса в мобильном приложение,чат проконсультировал
Здравствуйте!Пользуюсь дебетовой картой Альфа-карта,клиентом являюсь не менее 3-х лет.Делаю это время от времени,при наличии интересных предложений по кэшбэку.Тут назрела покупка,категория 'Медицина' и 'Техника', решил проверить какие партнеры у банка сегодня,какой кэшбэк предлагают,условия получения.Нужного раздела не нашел,он был в прошлом на заглавной странице мобильного приложения банка,но теперь я его не вижу.Обратился в чат за помощью,пусть укажут где он,прошло много времени и с рядом обновлений его могли перенести,а был на удобном и привычном месте для меня.Написал 26 апреля 2026г., в 06:51, ответил Сергей,я ему поставил вопрос указанный выше,он пояснил:
Предложения от партнёров я могу найти в разделе Выгода - Всё - и немного ниже будут "Предложения партнёров".
Я воспользовался инструкцией,нашëл,всë просто и несложно,но непривычно и он подтвердил что раздел переехал в другое место приложения,а обновлений с момента крайнего интереса к этому разделу было немало.
Информация была полезной,нашëл ряд нужных партнëров,воспользовался предложениями.
Консультация неплохая,оценил и главное оперативно.Был вежлив и лишнего не навязывал.
Благодарю оператора за помощь,банк за предложения и Вас за внимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...