Узнал в чате о предложении с рассрочкой и условиях участия

01.05.2026 06:56
352
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Двадцать третьего апреля в 12:00 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом о персональном предложении с рассрочкой. Я заметил у себя в профиле, через уведомление, следующую информацию: Рассрочка +3 месяца от Халвы на покупку у партнёров. Сделайте 4 покупки до 25.04 (вкл) и получите промокод. Данное предложение меня заинтересовало, и я хотел узнать, нужно ли для получения обозначенного промокода сделать 4 покупки именно у партнеров Халвы. С соответствующим вопросом я обратился в онлайн-чат.

  Сотрудник чата Марина оперативно в 12:00 присоединилась в диалоговое окно, и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки, взяла вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по персональному предложению, сотрудник Марина ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа, я узнал, что с 23.04 до 25.04 нужно сделать любые 4 покупки по Халве, и после выполнения этих условий поступит промокод на увеличение +3 месяца рассрочки на новую покупку. Также я узнал, что промокод будет действовать на покупки сделанные в период с 30.04 по 04.05

  Спасибо сотруднику чата Марине за оперативный и подробный ответ. Мне понравилось, что профильный сотрудник внимательно разобрал условия поступившего мне предложения. Благодаря чему я понял, что в рамках акционного предложения, можно сделать четыре любые покупки в указанный период времени. Также мне было полезно узнать, точное время действия промокода. В целом, общение с сотрудником помогло мне определиться с выбором магазинов. И для участия в персональном предложении, я сделал покупки как в обычных магазинах, так и в магазинах-партнерах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-06T15:10:19+03:00
Спасибо за отзыв. Для подтверждения оценки прикрепите, пожалуйста, скриншот выписки по счету, подтверждающий факт проведения операции в рамках данной акции (финансовую информацию, кроме ФИО, даты и название торговой организации, можно замаскировать). 11.05.2026 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-549115733816
2026-05-06T20:29:11+03:00
Приветствую, прикрепляю по кнопке <<Прикрепить документы >> скриншот выписки по счету подтверждающий факт проведения операции в рамках данной акции.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-04T15:48:54+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка