В чате узнала об оплате мобильной связи без комиссии

01.05.2026 07:31
338
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Двадцать шестого апреля в 21:29 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом о оплате услуг связи без комиссии. Я обратила внимание в профиле кабинета на информацию, что можно оплатить услуги по мобильной связи без комиссии в приложении банка. Такая возможность меня заинтересовала, и я хотела подробнее узнать, можно ли провести оплату услуг мобильной связи, с использованием заемных средств, без комиссии. С соответствующим вопросом я обратилась в онлайн-чат.

  Сотрудник чата Олег оперативно в 21:36 подключился в диалоговое окно, и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки, взял вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по моему запросу, сотрудник ответил на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я поняла, что действительно существует возможность оплаты услуг мобильной связи с использованием заемных средств, без комиссии. Для этого нужно перейти в раздел <<Оплата мобильного>>.

  Спасибо сотруднику онлайн-чата Олегу за оперативный и конкретный ответ. Обращение в чат помогло мне получить точную информацию в озвученном вопросе. Общение с сведущим специалистом помогло мне достоверно убедиться в возможности использования заемных средств для оплаты услуг мобильной связи, без комиссии. Убедившись в этом, я смогла спокойно оплатить мобильную связь, с баланса заемных средств.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-04T15:48:22+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы ценим вашу обратную связь. Обещаем оставаться на острие финансовых инноваций и предоставлять вам лучшие решения для управления вашими средствами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка