Даже в мелочах должен быть порядок
29 апреля 2026 года я обратился в чат по некорректному списанию кешбека при возврате бракованного товара.
Покупка была совершена аж 16 марта 2025 года в магазине – партнере Совкомбанка «Карри» на сумму 1960 рублей, за который мне начислили 39 бонусов. А гарантия на обувь 2 года. После проведения независимой экспертизы, выяснилось, что товар бракованный, и его можно сдать по браку в магазин. Что я и сделал 26 апреля 2026 года. А 29 апреля мне вернулись назад денежные средства, но банк списал с меня за возврат не 39 бонусов, а 70. Мелочь кто-то скажет, но везде должен быть порядок. Мне надо было вернуть 70-39=31 кешбек.
Оператор Татьяна очень оперативно ознакомилась с моими требованиями и составила обращение № 3613088 от 29 апреля 2026 года, со сроком рассмотрения до 10 дней. Но банк рассмотрел его очень оперативно в течении 10 минут или даже быстрее, и начислил мне 31 бонус кешбека. Кто – то скажет мелочь, но на мой взгляд везде должен быть порядок. Выражаю искренние слова благодарности оператору Татьяне за очень оперативную работу. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. Огромное Вам спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...