Полууспех в банке: первый этап да, второй — нет
Меня зовут Данил, у меня плохая кредитная история и чтобы ее исправить, я решил стать клиентом Совкомбанка, по рекомендации друга. Там есть специальная программа "Кредитный Доктор". Обратился за исправлением кредитной истории — процесс разделили на этапы. На первом этапе нужно было вносить одинаковые платежи и не пропускать даты внесения — всё прошло гладко, без вопросов. Уже после этого кредитный рейтинг немного подрос, есть результат!
Второй этап (где банк сам предоставляет средства для улучшения) не прошёл, отказ по критериям. Я был в замешательстве, ведь был уверен в программе. Просили предоставить сведения о прошлых долгах, что они погашены и что нет просрочек. 28 апреля я обратился в чат поддержки с этим вопросом. Объяснил всю ситуацию, были вопросы и непонимания, банк пошел навстречу, деньги с первого этапа вернули полностью и быстро — в 2 дня на счёт. За такую честность и возврат — отдельный респект банку!
В целом, частичный успех есть, сервис на уровне. Рекомендую, если готовы к нюансам. Спасибо за рост КИ и оперативный рефанд!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...