ПСБ навязывает категории кешбэка из-за ошибок в приложении
Столкнулась с некорректной работой программы лояльности в приложении ПСБ. В установленные сроки (вчера, 30.04) я пыталась самостоятельно выбрать категории кэшбека, однако кнопка выбора была неактивна (не подсвечивалась), что сделало выбор невозможным. Сегодня повторно зашла в приложение банка и обнаружила, что банк самостоятельно назначил мне категории "автоматом" и предоставляет мне выбрать категории только на июнь.
Обращение в чат поддержки не дало результатов: операторы отказываются признавать технический сбой и заявляют об "отсутствии технической возможности" что-то изменить. Считаю это нарушением условий обслуживания, так как право выбора ограничено по вине банка.
Подчеркиваю: покупок по автоматически назначенным категориям НЕТ. Требую обнулить настройки на текущий месяц и дать мне возможность выбрать категории вручную. Прошу банк разобраться в ситуации и исправить техническую ошибку в моем личном кабинете.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Получение зарплатной карты
Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...
Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде
Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...
Общение с представителем банка прошло на отлично!
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...
Оперативно
Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...
Твой кэшбэк
КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я...
Индивидуальный подход
Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...
Лучшее обслуживание
Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов...