Оплата подписки
Выражаю благодарность Марселю (сотрудник КЦ), который помог мне не потерять накопленные за месяц бонусы.
Накануне продления подписки Халва-Десятка я собирался отключить её (временно, по личным обстоятельствам), чтобы избежать автопродления и списания абонентской платы за неё. Ранее у меня было неверное представление о том, что подписка сначала оплачивается (на месяц), а потом ею можно пользоваться. Оказалось наоборот – она подключается, клиент пользуется ею положенный срок (месяц), потом за неё списываются деньги. Если её отключить накануне продления, то бонусы за прошедший период не будут применены. Естественно, что активному клиенту (мне) это невыгодно, т.к. теряется денег больше, чем стоит подписка. Об этом мне Марсель и сказал совершенно честно. Соответственно, я подписку не отключил и бонусы не потерял. Спасибо ему.
Также замечу, что сама по себе подписка довольно хороша. Сначала клиент пользуется теми услугами, которые ему нужны, а затем ему за это в рамках программы лояльности дают плюшки, которые применимы на практике. В других банках ситуация часто другая. Там под видом программы лояльности навязывают клиенту услуги, которые ему не нужны. Якобы со скидкой, хотя он ими не пользуется совсем и, соответственно, не платит за них вообще. В Совкомбанке программа лояльности более человечная и честная. Плюс ему за это.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...