Помощь от поддержки Т-банка с кэшбеком

‎Пользуюсь дебетовыми картами для получения кэшбека и одна из них это карта Т-банка. 29 апреля 2026 года в 15:05 написал в поддержку  Т-банка, так как выбирал новые категории и выпала категория кэшбека, с которой я не мог разобраться, а именно какой процент возврата мне поступит на карту, и мне ответила оператор Ольга в 15:15 и написала мне, что при выборе кэшбека я выбрал 25% кэшбека на покупки в пятёрочке, а она была одной из подкатегорий кэшбека, которая называлась "20% на супермаркеты в городе", именно это было мне и не понятно, получу ли я кэшбек только за заказ в пятёрочке или во всех супермаркетах в городе. Что я и спросил у оператора Ольги далее, написав сообщение в поддержку в 15;17, на что Ольга мне подробно ответила, что так как я выбрал повышенную подкатегорию 25% на пятёрочку, категория 20% на все супермаркеты у меня не была выбрана, и далее Ольга  написала, что соответственно за другие супермаркеты кэшбек будет рассчитан согласно стандартному бонусу, который равен 1%, и я получу только 1% от покупки кэшбеком на мою дебетовую карту, если сделаю заказ в других супермаркетах, и что 25% смогу получить, только если оплачу заказ картой Т-банка в приложении Т-банка именно за супермаркет пятёрочка. По итогу оператор Ольга помогла мне получить наиболее выгодный процент за покупки, воспользовался по ее совету именно предложением " 25% кэшбека в пятёрочке в городе".

Скришноты обращения в поддержку приложил ниже.

‎плюсы - поддержка помогла с вопросом, касательно не совсем понятных условий покупки по карте и повышенного возврата кэшбека на покупки по карте.

‎минусы - пришлось обращаться в поддержку, так как не совсем понятные условия возврата кэшбека.