Благодарю за решение
1 мая 2026 года примерно в 10:32 я написала в чат поддержки Т-Банка по вопросу подарочного кэшбэка. Ранее мне подарили деньги на компенсацию покупок, часть уже была использована, но оставшийся подарок почему-то не получалось применить к новым операциям. Расходы по карте были, но кнопка выбора покупки для компенсации у меня не отображалась. На сообщение ответила Элизавета. Сначала она уточнила, правильно ли поняла мой вопрос, и прислала инструкцию где в приложении должны отображаться операции, доступные для компенсации подарком. Я проверила, но у меня этот раздел всё равно не появился, поэтому написала, что ничего не отображается и будто возможность компенсации пропала. После этого Элизавета не стала просто повторять инструкцию, а сама проверила ситуацию. Она нашла доступные операции, написала их даты и суммы, а также уточнила остаток подарка. Из предложенных вариантов я выбрала покупку на 3272рубля и попросила компенсировать её. Через несколько минут Элизавета всё сделала. В 10:52 она написала что покупка частично компенсирована, а остаток подарка стал 0 рублей. То есть вопрос решили примерно за 20 минут. Мне понравилось что сотрудник разобралась в ситуации, когда стандартный способ в приложении у меня не сработал. Не пришлось долго спорить или самой искать, куда пропала кнопка. Элизавета быстро проверила доступные операции и помогла использовать остаток подарка.
Спасибо Элизавете за внимательную и понятную помощь. Вопрос с подарочным кэшбэком был решён.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...