Решение проволочек в реферальной программе

Мой друг Ксения решила оформить дебетовую карту Совкомбанк. Зная что в банке предусмотрена реферальная программа по которой полагается выплата бонуса за привлечение друга, я решил совместить полезное с приятным, раз человек собрался оформлять продукт, почему бы мне и ему не получить бонус. Изначально я отправил ей ссылку, по которой она в режиме онлайн подала заявку на получение карты, к ней приехала курьер и выдала дебетовую карту. НО увы, девушка курьер не смогла корректно заполнить ее личные данные, и по этому поводу карту так и не активировали. Решили совершить вторую попытку, но на этот раз забрать карту уже самостоятельно в отделении Совкомбанка, но и тут к сожалению получился подвох. Сотрудница банка выдала вместо положеной дебетовой карты "Совкомбанк", карту "Халву", мелоч, но определяющая, ведь бонус положен именно за первую. Очень странное действие сотрудницы, несмотря на то что Ксения пришла получать определенный продукт, а не то что ей в итоге выдали. 18 апреля в 18:50, узнав об этой неприятности обратился в поддержку с притензией, в 18:52 ответила оператор А-ва Анна, для решения вопроса она порекомендовала моему другу Ксении так же параллельно мне обратится в чат, далее Анна уточнила что для получения бонуса необходимо потратить 1000 рублей с оформленной карты. Далее к диалогу подключился ведущий специалист Роман С-ов, изучив ситуацию он принес извинения за доставленные неудобства и направил гарантированный бонус за привлечение друга в виде промокода на 500 руб (другу) и 1500 руб мне.

Пускай пришлось слегка повозиться но итогом остался удовлетворен. Оффлайн сотрудники (курьер и сотрудница отделеьния) конечно оставляют желать лучшего своей работой. Но онлайн служба поддержки оказалась очень отзывчивой и решила вопрос довольно таки быстро.