Сотрудники поддержки меня подробно проконсультировали

Я хотела сделать покупку в интернете, так как давно не делала таких покупок, мне нужно было узнать будет ли начислен кэшбэк по ней, я нашла, что раньше совершала подобную покупку и в другом банке она была отнесена к категории строительство и ремонт с мсс кодом 7699, но там сейчас нет кэшбэка по этой категории и недавно изменились условия начисления кэшбэка - за каждые полные 100 рублей, а не на любую сумму. Я в апреле выбрала одну из категорий ремонт и мебель, покупку хотела совершить на 360 рублей. Я обратилась в 19:03 28 апреля в поддержку, чтобы спросить будет ли кэшбэк по ней и сколько, будет ли вообще кэшбэк по категории 5% ремонт и мебель или 1% на всё. Пришлось немного подождать, но за это Владимир извинился и сообщил мне, что это будет зависеть от мсс кода по которому пройдёт операция. Эти коды банку предоставляют другие банки, которые обслуживают ту или иную организацию, магазин и т.п. Если операция пройдёт как покупка, то бонус по программе лояльности будет рассчитан. По категории 1% за все покупки от 100 рублей. Он перечислили мне все мсс коды, относящиеся к категории "Ремонт и мебель" и среди них я увидела код, который мне высвечивался уже в другом банке. Я спросила если покупка будет на 360 рублей, то сколько в рублях начислят кэшбэк 5%. Анна написала, что он составит 18 рублей. Я уточнила - когда придёт кэшбэк, сразу на счёт или уже в мае. Рузанна сообщила, что кэшбэк рассчитается после обработки покупки и начислится рублями в ближайшую дату выписки. Я спросила о дате моей выписки и в категории 1% на все покупки учитываются покупки от 100 рублей, а в остальных на любую сумму. Рузанна написала, что дата выписки по моей карте будет 3 мая 2026 года и подтвердила мои слова насчёт начисления кэшбэка в разных категориях. Я уточнила, что кэшбэк всегда точно рассчитывается как 5% от покупки. Рузанна написала, что если покупка проходит в рамках повышенной категории, то кэшбэк рассчитывается точно как 5% от суммы покупки. Я хочу отметить и поблагодарить всех сотрудников поддержки, меня консультировавших и предоставивших подробные ответы на мои вопросы, так как после консультации я совершила необходимую покупку и спустя некоторое время я увидела, что будет начислен кэшбэк за неё 18 рублей.