Тимофей помог решить проблему менее, чем за 10 минут!
29 апреля зашла в приложение Альфа-Банка, и вместо цифр о балансе средств на карте и на накопительном счете увидела замазанные поля. Думала, что я, возможно, нажала случайно куда-то или, может быть, ребёнок что-то натворил. Но попыталась исправить в течение минут 15, не могла нигде найти опцию, которую бы это отключила, и поэтому написала в чат в 15:50. Сразу же ко мне подключилась оператор Анна, я объяснила, что у меня не отражаются балансы, спросила как вернуть цифры и отправила скриншот, как у меня все отображалось. В это время к диалогу подключился уже оператор Тимофей, который сообщил что вернется с ответом в течение 5 минут. А так и случилось уже 15:54 Тимофей. Подсказал, куда нужно пройти, в каком разделе искать, что нажать- оказалось, что раздел с счетами нужно было пролистать в самый низ, найти пункт настроек, а там пункт скрытия баланса и отключить его. Я написала, что сейчас попробую это сделать, Тимофей ждал меня в чате, и когда я сообщила, что у него все получилось, попрощался со мной. Оцениваю консультацию на "отлично"- благодарю оператора за профессиональную помощь и оперативные понятные ответы, он помог решить мою проблему менее, чем за 10 минут!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл...