Я хотел подписаться на участие в розыгрыше призов — в итоге открыл банковскую карту S7

Несколько недель назад (1 апреля, как мне уточнили в поддержке Т‑Банка) я решил принять участие в розыгрыше призов. Баннер с предложением появился в приложении Т‑Банка, поэтому доверие к этому предложению было полное. Я часто участвую в различных акциях от банка — часто в них можно найти что‑то привлекательное и выгодное.

Розыгрыш призов проводился в партнёрстве с компанией S7 и касался путешествий. Не вдаваясь в подробности розыгрыша, я почему‑то решил подписаться — тем более что, кроме подписки на участие, по моим предположениям, ничего не требовалось.

Не так давно мне уже везло в подобном розыгрыше: я выиграл пусть не главный приз, но тоже весомый — скидку на 10 тысяч рублей на любой заказ на одном из популярных маркетплейсов.

Я подписался и на этот розыгрыш: указал имя и номер телефона. Поскольку окно с предложением открывалось в новом окне, я просто не смог прочитать полные условия и не обратил внимания ни на какую иную информацию, кроме полей для указания имени и номера телефона.

Удивительным в этой ситуации оказалось то, что мне потребовалось ввести код из СМС, чтобы подтвердить участие в розыгрыше. Полных условий участия я, кажется, даже не увидел, но всё равно подтвердил участие вводом кода из СМС. Как оказалось, этим действием я открыл новую карту — она сразу появилась и отобразилась в списке карт в приложении Т‑Банка.

Честно говоря, меня это не слишком беспокоило, и я сперва ничего не стал предпринимать. Через некоторое время поступил звонок от Т‑Банка с подтверждением — в приложении появилось соответствующее сообщение с целью подтвердить, что звонок исходит от представителя банка.

Я извинился и объяснил возникшую ситуацию в ответ на предложение выбрать время для доставки новой карты. Я сказал, что не собирался заказывать новую карту и необходимости в этом не вижу в силу разных обстоятельств. На том и успокоился, решив, что карта будет закрыта. Кажется, я просил об этом звонившего.

Однако карта никуда не исчезла из аккаунта. Через некоторое время меня осенило: возможно, за её пользование введена плата, и мне нужно как‑то уладить этот вопрос поскорее, чтобы избежать списаний.

Я попытался самостоятельно закрыть карту, выбрав соответствующую опцию в настройках карты. Мне казалось, что вопрос уже решён. Тем не менее карта по‑прежнему отображалась в приложении и спустя несколько дней после этого.

Решив, что вопрос нужно уладить окончательно (ведь карта была открыта уже не одну неделю, а возможно, и месяц), 25 апреля 2026 года я написал в чат приложения Т‑Банка, объяснил ситуацию и попросил соединить меня со специалистом.

Специалист Елена подключилась в 21:00. Выразив понимание того, что возникшая ситуация может вызвать моё беспокойство, она заблокировала договор, предварительно запросив согласие. После этого информация о счёте исчезла из моего кабинета.

Подключившийся чуть позже Даниил добавил, что договор о счёте не вступал в силу, поскольку по счёту не была зафиксирована ни одна операция.

Таким образом, я избавился от ненужной мне карты, не вдаваясь в вопрос, есть ли какая‑то плата за её пользование.