Благодарность консультанту Совкомбанка за доброжелательность и ответственность
Я, П-в Евгений В., обратился в Совкомбанк 01.05.2026 около 14:50 из-за отсутствия смс-сообщений о передвижении денег на карте (о поступлении из другого банка и т.п.). С ботом Софией вопрос решить не удалось. Мало того, что мои разные формулировки вопроса Соня не понимала, в итоге посоветовала пользоваться МАХом (которого у меня нет, как и смартфона), так ещё упрямо не желала соединить с консультантом.
И тут на моё счастье отозвалась консультант ИРИНА К-ВА в режиме онлайн-чата. После бестолкового бота дедушка (а мне 78-ой год) воспрянул духом. Ирина перепроверила правильность номера моего телефона в базе данных для оповещения, предлагала варианты выхода из ситуации и при этом вдумывалась в мои аргументы. Составила заявку в тех. отдел, пообещав, что сроки решения проблемы постараются решить раньше установленных по нормативам. И при каждой возможности старалась меня ободрить. И когда оповещение было таки подключено – не поленилась прислать смс-ку! Реальная проверка через отправку тестовой суммы денег в другой банк подтвердила добрую весть. Такие сотрудники – украшение Совкомбанка! И если ваша организация полномочна как-то поощрять таких сотрудников – я был бы весьма признателен вам за поощрение Ирины.
С уважением, Евгений В. П-в, ветеран военной службы,
клиент Совкомбанка, договор 14*******67 от 27 декабря 2025 г.
заключён в ДО «Липецкий №1».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...