Выполнение банком условий акции за регистрацию бизнеса

23 января 2026-го, я зарегистрировал бизнес, открыл расчëтный счëт в Альфа-банке, в офисе города Владимир, на тот момент в СМИ усиленно транслировалась акция ,что за регистрацию бизнеса, банк начислит 10 000 баллов. 

Я предполагал, что это произойдëт автоматически, но не в январе, не в феврале, не в первой половине марта начисления не было, хотя с моей стороны условия банка были выполнены

Обращался в отделение банка в городе Владимир, к менеджеру, которая регистрировали расчëтный счëт и т.д., оказывается, проблема не только у меня с начислением баллов, также не могут получить акционные баллы ещё несколько юридических лиц, попавших в период проводимой акции. 

Также, обращался в чат поддержки Альфа-бизнес, некоторые операторы говорили, что нужно было, при регистрации перейти по промо-ссылке, другие говорили, что нужно было сделать траты по бизнес-карте, но нигде данных условий прописано не было, даже мелким шрифтом. 

23 марта, вечером, позвонил на горячую линию Альфа-бизнес, трубку поднял оператор Никита, которому я объяснил ситуацию, он вежливо и терпеливо меня выслушал, задал уточняющие вопросы и попросил в 20:32 прислать в чат скрины акции, далее мы снова начали общаться и он составил обращение в профильный отдел и прислал в чат, в 20:52 номер D2603236833, при этом, пообещал вернуться с отаетом, как только у него появится ответ. 

Спасибо Никите, за грамотность, знание работы, ответственность и человеческое отношение, т.к. 28 марта 2026 года, в 19:15 он написал мне, что коллеги проверили условия и начислят баллы до 25.04.2026 года. 

25.04.2026 года выпало на субботу, поэтому баллы начислили в понедельник, 27.04.26 года, в 14:36.

Уважаемый руководитель колл-центра: - Прошу Вас, поощрить материально оператора Никиту, за его добросовестный труд и серьëзное отношение к работе, т.к. я уверен, что он помог не одному и даже не десяти клиентам. 

Спасибо.