Банк присвоил 1,5млн.руб.

01.05.2026 хотела открыть вклад как новый клиент под 14.7%. Прошла идентификацию через финуслуги, госуслуги и Т-банк. Счёт мне открыли, деньги я "благополучно" перевела из другого банка через сбп. Когда дело дошло до открытия вклада, появилось окно "не исполнено у клиента недействительный паспорт" 😳 Я просто в шоке! Ничего путёвого на горячей линии мне не ответили, предложили прислать фото паспорта, "пообещав", что решат ситуацию в течение 3-х рабочих дней! Учитывая майские праздники - это около недели! Я решила обратно перевести свои деньги и выбрала уже другой банк, причём с более высоким процентом в первые 2 месяца и накопительный счёт с ежедневным остатком. Но! Банк не позволил мне перевести деньги, ссылаясь на ту же причину с паспортом 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Принять мои деньги им ничего не мешало, а совершать какие-то операции сразу всё помешало 🤦🏻‍♀️ Причём, никаких данных и документов я не меняла. Тот же Т-банк, который участвовал в моей идентификации при открытии счёта онлайн, спокойно идентифицировал меня по моим паспортным данным.

Даже исходя из ставки 14,7%, я теряю 600 рублей за день! Банк это не волнует, им это выгодно включать дурака и бесплатно пользоваться моими деньгами. Кто компенсирует мою недополученную прибыль, то есть мои убытки??? Ваши сбои меня не волнуют абсолютно! Я держу деньги в банке для того, чтобы копить на жильё, держать бесплатно деньги не в моих интересах! Эти деньги я честно заработала, а вы бесчестно обманываете людей! Требую компенсировать мне сумму, которую я должна была получить при размещении денег на вклад! В случае отказа буду вынуждена писать жалобу в Центробанк.

На скриншотах видно, что обычный счёт был открыт без проблем, ничего не помешало банку принять создать этот счёт и принять мои деньги, а вот вклад или накопительный счёт они открыть не могут. На лицо факт обмана со стороны этого банка. Никому не рекомендую связываться с этим банком, если не хотите потерять деньги, нервы и своё психическое и физическое здоровье!