Расторжение договора аренды кассового оборудования в одностороннем порядке со стороны банка без объяснения причин

Являюсь клиентом банка в качестве ИП более 5 лет. Имею арендованное кассовое оборудование у банка с 2021 года. В 2024 году продлевала договор аренды с заменой ФН 36 и соответствующей оплатой до 2027 года.  26.03.2026 года получила несколько смс- сообщений от банка, с сомнительным содержанием информации, о том, что оборудование эквайринга успешно установлено, далее сообщения о том, что оборудование успешно демонтировано, далее сообщения о том, что приедет инженер и заберёт оборудование. В тот же день я связалась с банком выяснить, что значат эти сообщения, в результате выяснилось со слов специалиста колл-центра, что каким-то образом моё оборудование перерегистрированно на другое ИП, не имеющее ко мне никакого отношения, а со мной договор расторгнут . Всё это произошло без каких либо уведомлений , звонков и прочего со стороны банка. Заявлений, обращений с моей стороны, естественно, не поступало, о чем подтвердил сотрудник. Документов о расторжении в одностороннем порядке я тоже не получала ни в каком виде. Сообщил, что это ошибка банка и будут разбираться. Мною было составлено обращение, которое обещали рассмотреть в течение 5 дней. Но обращение не было рассмотрено, ни в указанный срок, ни позже ( всё это время рассмотрение обращения затягивалось). Спустя месяц, выяснилось, что обращение закрыто с формулировкой "договор расторгнут" . О статусе моего обращения банк не посчитал нужным сообщить любым доступным способом связи. На мой главный вопрос о причине расторжения , соответственно, никакого ответа нет. Далее , я снова обращалась в колл-центр, снова составлялись обращения и по сей день никаких объяснений ситуации, никаких решений не принято. На сегодняшний день, кассовый аппарат никто не забрал, комиссию за аренду не списывают, в налоговой касса зарегистрирована, действует ФН до 2027 года . Со СЛОВ разных сотрудников банка -касса и ФН заблокированы (по информации другого сотрудника -истёк срок действия ФН), что не является действительным ,использовать аппарат нельзя. Никаких документов, подтверждающих расторжение я не имею. Только сомнительные смс и слова сотрудников колл-центра. Мне предлагают заключить новый договор с оплатой нового ФН-это , якобы, единственный выход из ситуации, не смотря на то, что у меня итак действующий ФН еще около года. Очень странное предложение от банка, учитывая, что в ситуации до сих пор не разобрались, в результате чего я не могу вести деятельность более месяца и несу убытки. Считаю, что в случае ошибки банка -банк должен нести ответственность и расходы по восстановлению работы кассы. Прошу подключиться к решению моего вопроса, оперативно разобраться и разъяснить причины одностороннего расторжения договора в письменном виде. Принять меры для возобновления работы оборудования до момента истечения заключенного ранее договора и действия ФН.  В случае дальнейшего игнорирования сложившейся ситуации, я буду вынуждена обратиться в суд для защиты моих прав в судебном порядке.