БСПБ это банк, который оставит вас ни с чем

1 февраля 2026 я открыл вклад "Рантье онлайн" (счёт вклада 42**-****-****-****-4900)

в приложении банка "Санкт-Петербург " на сумму 400 тысяч рублей по ставке 14.5% годовых на 3 месяца (до 3 мая 2026) с ежемесячной выплатой процентов,и 1 мая мне понадобилось закрыть досрочно этот вклад, чтобы перевести эти деньги на свой счет в другом банке для открытия там накопительного счета под более выгодный процент,и там обнаружил ,что но автоматически сделать это было никак нельзя,и надо было подать через чат поддержки специальнуб заявку,и я подал её,но заранее уточнил будут ли какие-то штрафные санкции за досрочное закрытие вклада, поскольку на сайте банка в описании этого вклада было указано,что в этом случае произойдет перерасчёт процентов по ставке 0.01% годовых,но четко там не было указано относится ли это только к ещё не начисленным процентам или ко всем процентам,в т.ч. и по ранее начисленным,и будет ли при досрочном закрытии вклада перерасчёт основной суммы денег на вкладе в меньшую сторону на сумму ранее начисленных процентов, на что мне оператор Юрий ответил,что банк никогда не делает перерасчёта в меньшую сторону при преждевременном закрытии вклада,и проценты по ставке 0.01% будут применяться только к процентному доходу за тот период ,когда проценты ещё не начислились.

  Я подал заявку через оператора,и через несколько часов мне поступило СМС ,что мне хотели позвонить с номера +7(812)329-50-50,но так как я сейчас нахожусь в Бразилии,я не смог ответить из за нулевого баланса на телефоне,и через какое то время я зашёл в личный кабинет и обнаружил там,что ,как я и опасался,банк вычел из этих 400 тысяч 14132.72 руб(сумма выплаченных ранее процентов за 3 месяца)и оставшиеся 385867.28 руб перевел на счёт хх0997 моей карты Яркая,то есть простыми словами банк фактически пользовался моими деньгами 3(!!!!) АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО.

  Я сразу написал об этом снова в чат поддержки ,где через какое-то время мне действительно подтвердили то,что я их спрашивал ранее:при закрытии вклада раньше даты окончания вклада,банк аннулирует все ранее выплаченные проценты,высчитывая из общую сумму из основной суммы вклада,и посоветовали мне вернуть оставшиеся деньги 385867.28 руб,которые я уже успел перевести из БСПБ в Газпромбанк и разместил на накопительному счёте под 14.5% вернуть обратно на мою дебетовую карту Яркая , чтобы потом они могли связаться с руководством банка и попытались восстановить эти деньги на этом вкладе,который закрывался не сразу а весь день 1 мая, я наивно поверил им,вернул деньги,но накопительный счёт в Газпромбанк начисляет проценты на минимальный остаток,что означает,что в случае вывода части денег оттуда,то процентный доход уменьшается на дату сумму,и при возврате денежных средств обратно,этот убыток не уходит. В течение всего дня 1 мая я заходил повторно в свое приложение БСПБ,и возвращенный мною деньги не восстанавливались на закрывающемся вкладе,и я несколько раз писал в чат поддержки БСПБ,где меня постоянно кормили завтраками,что ситуация якобы находится на особом контроле руководства банка и моя заявка мол де у них в приоритете.

  На следующий день (2 мая) я снова зашёл в приложение БСПБ и увидел:вклад окончательно закрылся и 385867.28 руб так и осталась на балансе карты без какого либо возврата этих 14132.28 руб.

  То есть,из за вот полной некомпетентности работников банка я потерял эти 14132.28 руб и ещё не смог получить повышенный доход от накопительного счета под 14.5% в Газпромбанк,и хорошо что 2 мая смог перевести эти 385 тысяч в Россельхозбанк,где у меня открыт накопительный счёт под 13.5% с ежедневным начислением процентов.