Банк нарушил ипотечный договор и испортил кредитную историю

У меня в сбербанке есть it-ипотека, которую я несколько лет плачу полностью в срок, каждый месяц сильно заранее обеспечивая наличие средств на счету списания. Счет используется только для ипотеки, по нему нет никаких сторонних списаний (это легко видно в выписке).

Платеж по ипотеке согласно графику платежей был ~ 103 157,04 руб. Списание происходит 30 числа каждого месяца.

Подтверждение занятости в it-компании черед домклик отправлял как просили, все документы приняты. Работу не менял. Реструктуризаций, отсрочек, любых других запросов не делал. Страховка в порядке.

Далее ситуация следующая:
- 10 марта я пополняю счет, с которого списываются средства на ипотеку на 102 тысячи рублей. Итоговый остаток на счете: 105 570 рублей. Все это прозрачно видно в выписке со счета.

- 31 марта в день списания с меня списывают 73 931 рубль 60 копеек вместо 103 тысяч рублей.

- 1 апреля я это замечаю в приложении и пишу в техподдержку с указанием на ошибку. Оставшиеся средства со счета не трогаю, остается 31 638 р. на счету

- Техподдержка признает ошибку, говорит что видит что вся сумма была на счету и почему-то с меня не списались проценты. Окей, бывает. Срок ответа до 18 апреля

- Несмотря на сбой со стороны сбера я далее 11 апреля продолжаю пополнять счет на правильную сумму к новому списанию 30 апреля, как и должен был делать изначально. Пополняю еще на 104 тысячи. Остаток: 135 638. 

- Сроки рассмотрения обращения сбер переносит на конец апреля (потом перенесет еще на май, я уже это отмечать не буду, они просто не ответили по итогу на момент отзыва)

- 22 апреля сбер внезапно списывает с меня 55 125 рублей + 268,9 рублей (вместо просто списания своих процентов в размере 31 638, которые они не списали ранее. На счету остается 80 244 рубля, чего уже не хватает на очередной платеж 30 апреля.
- Техподдержка ничего внятного сказать не смогла, лишь "повысила приоритет обращения"

- Я сделал запрос в бюро кредитных историй. Оказалось что сбер мне выставил ПРОСРОЧКУ по платежам!!! Это оказыватся я не заплатил им деньги!!

Итого:

- Сбер не списал с меня изначально правильную сумму при наличии всех средств на счету

- По-видимому насчитал мне проценты и поставил незаконную просрочку

- Очухался и списал это все 22 апреля - БОЛЬШЕ ЧЕМ ИЗНАЧАЛЬНО ДОЛЖЕН БЫЛ на ~23,5 тысячи рублей

- Поставил меня в ситуацию, когда мне как ответственному плательщику нужно дополнительно пополнять счет чтобы 30 апреля на нем была нужная сумма, хотя я и так по графику платежей все пополнял правильно. Из-за вашей ошибки я несу дополнительные расходы на ровном месте

- Сбер поставил мне отметку о просрочке в кредитную историю

- НЕСКОЛЬКО РАЗ не ответил на мое обращение и никак не отреагировал в поддержке
- В будущие месяцы изменилась сумма в графике платежей, видимо из-за этих левых процентов и "просрочки"

Требую: 

- Вернуть график платежей в исходное состояние, т.к. нет фактических оснований для его пересмотра. Это внутренняя ошибка в процессинге сбербанка

- Откорректировать мою кредитную историю, т.к. я не допускал никаких просрочек. Все это прозрачно видно в выписке

- Вернуть мне лишние средства, которые были избыточно списаны с меня с учетом процентов за пользование моими деньгами по ставке ЦБ РФ за весь период пользования деньгами.

- Принести мне извинения.