Хочу поделиться своим опытом, который оставил очень приятное впечатление
29 июня 2025 года решила разобраться со старыми операциями по счёту и обратила внимание на множественные комиссии, которые списывались ещё в 2023 году. Сумма в итоге оказалась немаленькой — 1485 рублей. Честно говоря, сначала даже сомневалась, есть ли смысл писать в поддержку, так как списания были довольно давние.
Но всё же решила попробовать и обратилась в чат Т-Банк. Со мной связалась ассистент Анна. С самого начала она проявила внимательное и доброжелательное отношение: спокойно выслушала, уточнила, о каких именно списаниях идёт речь, и взялась за проверку.
Анна всё подробно посмотрела, ничего не упустила, и самое главное — не стала сразу ссылаться на сроки или отказывать, как это часто бывает в подобных ситуациях. Она объяснила, какие есть варианты, и сказала, что постарается помочь с возвратом.
В итоге мой вопрос решился положительно — мне вернули 1485 рублей за комиссии, списанные ещё в 2023 году. Для меня это было действительно неожиданно и очень приятно.
Отдельно хочу отметить, что весь процесс прошёл спокойно и без лишней волокиты. Не пришлось писать дополнительные заявления или долго ждать ответа — всё решилось в рамках одного обращения.
Очень благодарна Анне за помощь, внимательность и человеческий подход. Такие сотрудники формируют доверие к банку и оставляют хорошее впечатление.
После этого опыта ещё раз убедилась, что не зря пользуюсь услугами Т-Банк. Спасибо за качественный сервис! 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...