Вернули 99 ₽ спустя год — мгновенно и без вопросов!
Хочу поделиться ситуацией, которая оставила очень приятное впечатление от сервиса.
Разбирал свои операции и заметил, что у меня было списание 99 ₽ за «Плату за оповещения об операциях» ещё 26.06.2024. Сумма небольшая, но стало интересно разобраться, за что именно она была списана. Честно говоря, не особо рассчитывал на возврат, так как прошло уже больше года.
Тем не менее, 30 июня 2025 года решил написать в поддержку Т-Банк. Обратился довольно поздно — около 23:15. Приятно удивило, что ответили практически сразу. Ассистент поддержки быстро подключился, общение было спокойным и без каких-то шаблонных ответов.
Я описал ситуацию, указал дату операции, и сотрудник сразу начал проверку. Не пришлось ничего дополнительно доказывать или долго ждать — всё происходило прямо в процессе диалога.
Самое неожиданное — вопрос решился буквально моментально. После проверки мне сразу оформили возврат, и деньги практически сразу вернулись на счёт. Я даже не ожидал, что всё будет настолько быстро и без лишней волокиты.
Особенно приятно, что несмотря на давность операции, ко мне отнеслись с пониманием и реально помогли, а не просто формально ответили.
В итоге остался очень доволен: вопрос решён быстро, без стресса и лишних действий с моей стороны. Такой подход к клиенту действительно вызывает доверие.
Спасибо за оперативность и качественную поддержку 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...