Акция пригласи друга

Доброго времени суток!

Хочу описать свою ситуацию с участием в акции приведи друга. Рекомендация часто всплывала и я решил пригласть отца, у Т-банка большое преимущество в виде бесплатных переводов и использование Т-ID для разных сервисов. Плюс доставка есть в райцентр, достаточно отдаленный от больших городов. в общем я дал ссылка, помог отцу зарегистрироваться, заказали карту и выбрали дату встречи. В условиях указано, что для получения бонуса, надо поратить 500р. Отец сделал несколько покупок по карте (на общую сумму 700+р), а когда прошел месяц - бонус не пришел. Обратился с вопросом к поддержке, почему не пришел бонус за друга. Сотрудник поддержки Анастасия пояснила, что по условиям акции нужно совершить покупку на сумму более 500 рублей, а не несколько на общую сумму более 500р (скрины 1-3). И хотя здесь была наша ошибка - не внимательно прочитали условия, банк пошел на встречи и предложил сделать еще покупку от 500р и тогда бонус буден начислен. Естественно мы согласились и сделали покупку. Бонус начислен - за это я очень признателен Т-Банку!
Примерно месяц спустя я решил пригласить и маму и по условиям обещали бонус толи 500р, толи 1500р (будучи уверенным, что условия не меняются не вчитывался внимательно - моя ошибка), но выполнив условия акции (выполнив покупку больше 500р) посмотрел статус по "пригласи друга", но там стоял статус "Друг в экосистеме" ( мол всем спасибо все свободны). Я снова обратился в поддержку за разяснениями. Мы долго переписывались и разбирались как так вышло (скрины 4-7). Они утверждали, что раз стоит статус "Друг в экосистеме", то и бонус не положен, я же помнил, что бонус был в баннере. Сменилось несколько операторов поддержки. Я хоть и был сильно расстроен уже был готов смириться с положением дел и махнуть рукой на бонус. Но Т-Банк внось пошел на встречу и выпатил бонус в 1500р. 

Резюмирую, я искренне хочу сказать спасибо Т-Банку и его сотрудникам за их понимание и клиентоориентированность. Большое спасибо!