Ситибанку никакие клиенты не нужны!

Вот уже третий год являюсь корпоративным клиентом Сити. Отношение просто отвратительное, ни один сотрудник внятно ничего объяснить не может. Один говорит одно, второй ему противоречит, постоянно хамят. В январе у меня истек срок действия карты, зная из этого форума, что Сити для перевыпуска карты требуется два месяца, как минимум, написал им заранее напоминание о необходимости перевыпустить карту. Звоню в Ситифон - мне говорят, что все в порядке, карта выпущена и отправлена на ваш адрес еще в начале декабря. Звоню в январе - говорят, что карту отправили вот только недавно, заканчивается февраль, а карты все нет. Связывался с нашим менеджером по корпоративным клиентам - результат нулевой, мычит в трубку, постоянно что-то обещает, а воз и ныне там. Я не могу пользоваться своими же деньгами - у меня их просто украли на неопределенный срок, по-другому это никак нельзя расценивать. Мне кажется, Сити никакие клиенты не нужны - ни корпоративные, ни физические, мы для них как стадо баранов, с которого они стригут деньги. Обязательно напишу жалобу в Банк России, осуществляющий надзор за деятельностью кредитных организаций, и комитет по защите прав потребителей.