Банк который не может отменить заявку на кредит

03.05.2026 08:56
608
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я оформила заявку на кредит 30.04.26 г , мне не подошли условия , я сразу написалав чат чтоб заявку отменили , написали что отменили , в итоге заявку не отменили, написала 01.04 чтоб повторно отменили заявку ТК в другом банке хотела взять кредит , написали извините техническая ошибка заявку отменили , в итоге сегодня подаю заявку на кредит в другом банке приходит отказ , у вас есть заявка на кредит , вы что издеваетесь почему вы не отменили заявку , в чем проблема отменить заявку , почему в чате два раза написала что заявка отменена а она весит , безобразие я иза вас теперь должна ждать месяц на повтор заявки в другом банке ВАЩА поддержка не работает и доставляет проблемы людям , отмените ЗАЯВКУ 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-07T20:24:37+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-04T18:53:00+03:00
Приветствуем! Мы внимательно изучили вашу ситуацию и отменили заявку на кредит. Понимаем ваше огорчение и полностью согласны, что так быть не должно. Случилась разовая техническая заминка, поэтому не смогли отменить заявку раньше. Уже проработали ваш случай, чтобы подобного не повторилось. Извините за эту ситуацию.
Zena123
2026-05-16T04:24:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка