Домклик не принимает выписку Егрн при завершении строительства по ипотеке

03.05.2026 09:54
495
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

4 апреля 2026 г. в приложении Домклик, я подал документы о завершении строительства по ипотеке. Один из документов выписка из Егрн. Данный документ постоянно получает статус "возврат", без объяснения причин. Звонки в службу поддержки не помогают, оператор ничего не может сказать по этому поводу, может только повторно отправить выписку(уже 2 раза отправляли и 2 раза так же был возврат). Данный документ должен быть принят в течении 3 дней, сегодня 3 мая. Через месяц у меня заканчивается страховка залового имущества(квартиры). При завершении строительства залог должен перейти на дом. Т. Е. Страховку квартиры мне придётся продлить, хотя уже застрахован дом. Так же 16 июня заканчивается срок в который я должен завершить строительство, если не завершу, то будут штрафы. На 4 мая запись в отделение, но сказали, что они так же просто приложат выписку в приложение. 

Я не знаю, что мне делать, сотрудники не компитентны на 100%, не могут дать ни капли полезной информации, которая помогла бы. Говорят, что технический сбой, но я сам работаю в в it в финтехе, такие техсбои являются блокерами и исправляются в течении одного рабочего дня максимум. На данный момент готовлюсь к штрафами и собираю фактуру для обращения в суд. 

Сбербанк
Сбербанк
2026-05-29T12:11:28+03:00
Здравствуйте! 06.05. мы провели вывод и замену промежуточного обеспечения по вашему кредиту. Полис страхования по данному объекту недвижимости продлевать не нужно. 28.05. с объекта недвижимости, указанного ранее, обременение сняли. Сейчас из-за высокой нагрузки менеджеры Домклик могут отвечать дольше, чем обычно. При необходимости, проверить информацию о снятии обременения вы можете на сайте Росреестра https://rosreestr.gov.ru во вкладке «Услуги и сервисы» - «Справочная информация по объектам недвижимости в режиме online». Извините, пожалуйста, за неудобства. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Ingevich
2026-06-04T19:48:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка